Гарантия 3 года

Срок реакции до 48 часов*

Документы и акты

Гарантии на строительство домов под ключ

Контроль на каждом этапе. Услуги по строительству домов сопровождаются техническим надзором.

3 года

гарантийный срок

Фотоотчёт

по этапам работ

Акты

приёмки и скрытых работ

Что входит в гарантию

Несущие конструкции

Стены, перекрытия, стропильная система — при условии соблюдения эксплуатации.

Окна/двери (монтаж)

Регулировки, примыкания, герметизация — в части монтажных работ компании.

Фундамент

Дефекты, связанные с выполнением работ (при наличии геологии / проекта фундамента).

Инженерные системы*

Если включены в договор «под ключ»: электрика, водоснабжение, канализация.

Кровля и примыкания

Протечки из-за монтажа, узлы примыкания, герметизация (по регламенту осмотров).

Отделка*

Если отделка входила в комплектацию «под ключ» — по условиям договора.

Что не входит в гарантию (исключения)

Нарушение эксплуатации

Самовольные переделки, нагрузки, отсутствие обслуживания, нарушение регламента осмотров.

Материалы клиента

Если заказчик предоставляет материалы и они не соответствуют требованиям — ответственность согласуется отдельно.

Форс-мажор

Стихийные бедствия, аварии сетей, подтопления и иные обстоятельства непреодолимой силы.

Порядок гарантийного обращения

Шаг

Действие

Срок

1. Обращение

Оставьте заявку по форме или через WhatsApp/Telegram с фото/видео.

В день обращения

2. Подтверждение

Мы фиксируем заявку и назначаем время осмотра.

до 24 часов

3. Осмотр

Выезд специалиста / удалённая диагностика (если возможно).

1–3 дня

4. Устранение

Выполняем гарантийные работы.

по сложности

Документы, подтверждающие качество

Договор на строительство

Права/обязанности сторон, гарантия, порядок приёмки, сроки.

Акты приёмки этапов

Фиксация выполненных работ и закрытие этапов по календарному плану.

Сертификаты материалов

Сертификаты/паспорта на кирпич, утеплители, кровлю, смеси.

Вопрос-ответ

На что действует гарантия 5 лет?

Цена зависит от площади, типа фундамента, материалов стен и кровли, объема отделки. Минимальная стоимость дома под ключ — от 3,5 млн рублей за 80–90 м². Расчет — по площади, с разбивкой на работы и материалы.

Сколько времени занимает устранение?

Проектирование, земляные работы, фундамент, коробку, крышу, коммуникации, отделку. Также — благоустройство участка, установка септика, скважины, дорожек. Клиент получает готовый дом, пригодный для проживания.

Если дом строился по ипотеке — меняется ли гарантия?

Нет. Гарантия определяется договором на строительство. При ипотеке добавляется пакет документов для банка.

Что нужно приложить к обращению?

Фото/видео проблемы, адрес объекта, номер договора (если есть), удобное время для связи.

Оставить обращение по гарантии

Я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных

Телефон компании Домино

+7 962 401-19-99

savvadyan77@bk.ru

Написать в мессенджеры

Навигация по странице

Нужны гарантии “по-взрослому”?

Дадим образец договора, регламент осмотров и шаблон акта.